Dirut KAI Paparkan Strategi Layanan Berbasis Voice of Customer

PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus memperkuat transformasi layanan yang berorientasi pada pelanggan. Dalam Leadership Forum PT Bank Syariah Indonesia (BSI), Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin memaparkan strategi kepemimpinan transformatif yang menempatkan Voice of Customer (VoC) dan penguatan Customer Relationship Management (CRM) sebagai dasar pengambilan keputusan untuk meningkatkan kualitas layanan.

Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) Bobby Rasyidin menjadi pembicara … .

PT Kereta Api Indonesia (Persero) terus memperkuat transformasi layanan yang berorientasi pada pelanggan. Dalam Leadership Forum PT Bank Syariah Indonesia (BSI), Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin memaparkan strategi kepemimpinan transformatif yang menempatkan Voice of Customer (VoC) dan penguatan Customer Relationship Management (CRM) sebagai dasar pengambilan keputusan untuk meningkatkan kualitas layanan.

Direktur Utama PT Kereta Api Indonesia (Persero) Bobby Rasyidin menjadi pembicara … .

Sumber : Berita Bisnis Hari Terbaru .